Programa: "Eficiencia Quirúrgica del Proceso clínico"

Flujo digital pre quirúrgico:  La idea es establecer un flujo pre quirúrgico que permita asegurar la completitud de exámenes, consultas y pases previo a la cirugía, indicaciones al paciente, y con esto el paciente pueda llegar a la cirugía con su documentación completa, siempre en contacto con la clínica y de paso disminuir suspensiones por estos motivos.

Entrevista Prequirúrgica: Set de preguntas tipo formulario para recopilar información y antecedentes del paciente que nos permitan anticipar alguna situación previa a la cirugía y controlarla a tiempo o bien poder reagendar la cirugía con antelación.

Validación PAD: A partir de los dos puntos anteriores se podrá tener información disponible para decisiones finales de DM como la autorización de la modalidad PAD.

Unidad Pre Qx: Idealmente contar con una persona destinada a tomar este flujo entre la aceptación del presupuesto y la concreción de la cirugía, que pueda realizar todos los puntos previos y dar consistencia y continuidad al proceso.

Re diseño Agenda Pabellón: Definir una nueva estructura de agenda, apoyados por el área comercial, que permita contar con funcionalidades que aseguren la optimización y gestión efectiva de los cupos quirúrgicos.
- Alertas por choque de horarios médicos.
- Tipo de anestesia en cada pabellón.
- Disponibilidad de equipamiento

Protocolo agendamiento: Que considere tiempos por cirugía: Ingreso personal, revisión de cajas, inducción anestésica, despertar, aseo entre pabellones.

Coordinación de Tabla Quirúrgica: Coordinación semanal con equipo multidisciplinario de diferentes áreas para prevenir y solucionar situaciones como cupos, equipos, insumos especiales, priorización de pacientes, entre otros.

Nuevo registro tiempos qx: Registro digital y dinámico de los tiempos qx, estandarización de hitos qx, incorporación de tecnología en el proceso.

Mejoras flujo actual de tiempos qx: Además de nuevo registro, se acondicionará el flujo actual para mantener dos vías de ingreso de tiempos.

Vinculación flujo actual y nuevo de registro tiempos qx: Van a coexistir ambos registros por un tiempo, hasta que se logren destrabar algunos flujos y luego avanzar a sólo flujo nuevo de registro de tiempos.

Gestión retraso 1ra cirugía: Registro adecuado de tiempos, identificación de causas de retraso, intervención en áreas de rrhh, gestión de bodegas, 

Nuevo flujo suspensiones: Estandarización de flujo, aumento catálogo de causas de suspensión, indicador que refleje la realidad.

Estudio sobre tiempo de cx: Identificación y gestión sobre los tiempos de duración de cirugías, por especialidad, por cx, por médico.

Monitoreo en tiempo real flujo de pabellón: Pantalla con indicadores en tiempo real: suspensiones, retrasos, cx realizadas.

Alertas de completitud de documentos qx: Alertas y procesos en cascada, para asegurar completitud de la información crítica requerida.

Protocolo Altas Tempranas: Protocolo que permitirá eficientar el uso de camas y no depender al 100% del médico tratante sino que haya un flujo de preveer las altas que vienen, adelantándose a los procesos y a la documentación necesaria para un flujo expedito.

Protocolo de CMA al alta: Protocolo de llamada y formulario de paciente CMA al alta para monitorear en las siguientes 24 horas su condición de salud, previniendo y alertando de complicaciones post quirúrgicas para así actuar a tiempo.