Impulsar la rentabilidad y fortalecer la competitividad institucional mediante el crecimiento sostenible de servicios de alto margen, asegurando una gestión integral y un servicio de excelencia en consultas de especialidades, exámenes y cirugías de alto valor. Este propósito busca optimizar el desempeño comercial y operativo, potenciando las ventas y elevando la experiencia del paciente, en línea con los objetivos estratégicos de desarrollo y sostenibilidad organizacional.
Panel de Sinergia Cirugías → Los paciente podrán ser orientado por anfitriona en piso respecto a su cirugía y acompañar a Unidad de Presupuestos
Sistema de interconsulta automática orientada a médicos alineados → Los pacientes podrán agendar la consulta médica vía Whatsapp cuando requieran de una interconsulta de especialidad quirúrgica
Alerta resultado exámenes fuera de rango con posibilidad quirúrgica → Sistema con IA alertará de todos los pacientes que tienen exámenes alterados o fuera de rango y requieren probablemente cirugía
Comunicar oportunamente las flexibilidades de pago de manera personalizada con la mejor opción del paciente → En todo mensaje de WhatsApp por flujo quirúrgico los pacientes podrán conocer de manera oportuna las flexibilidades de pago con una recomendación de la mejor alternativa
Conexión con Megafy para envío WSP ejecutiva UPCC → El paciente podrá ser contactado vía WhatsApp mediante un único número centralizado
Habilitación de flujo pptos informales en G. de pptos → El paciente podrá consultar el precio de la cirugía.
Integración RN con MK ( LE ) → Información de MK actualizará sistemicamente la información en RN.
Asignación PPA ( LE ) → Proceso con IA que valide y/o asigne las PPA en RN
Seguimiento y trazabilidad de asistencia/inasistencia de pacientes que ponga en riesgo la concreción de la cx (con sistema de alertas) → Podremos gestionar en tiempo oportuno las citas pendientes del paciente para no poner en riesgo la fecha de pabellón.
Sistema de alerta para cxs con pases qxs especiales → El paciente podrá contar con una gestión oportuna de todas las citas que necesita para llevar a cabo su cirugía.
Simular en tiempo real la mejor alternativa de financiamiento para el paciente, al menos 3 alternativas → El paciente podrá conocer en la emisión del presupuesto que opciones de financiamiento tienen con una simulación que muestre la mejor alternativa.
Agente IA para ejecutivas de presupuesto → Las ejecutivas responderán a todas las dudas del paciente de manera clara y efectiva.
Generación de ppto automáticamente para casos PAD o Paquetizados → El paciente podrá tener un primer presupuesto de manera digital lo antes posible una vez terminada su atención médica.
Disponibilización de agenda de pabellón en +Juntos → El médico podrá conocer su agenda de pabellón para gestionar su tiempo de manera eficiente.
Disponibilizar en gestor de presupuesto la disponibilidad del médico para agendar cx → Las ejecutivas podrán ver la agenda del médico, si tiene topes por ejemplo con sus horas en CM.
Planificación compra de insumos y medicamentos a partir de solc qx o emisión de ppto → El paciente contará con todos sus insumos correspondientes el día de la cirugía sin correr riesgos de falta de insumos.
Planificación compra de insumos y medicamentos Lista de Espera → Permitirá comprar de manera eficiente los insumos correspondientes.
Preadmisión digital omnicanal → El paciente podrá realizar su pre admisión por diferentes canales digitales, dando mayor flexibilidad y adaptabilidad al proceso.
Redefinición roles en proceso pre-admisión (comercial centrado en vender) → Permitirá eficientar la dedicación de los recursos para aprovechar al máximo las capacidades.
20% Crecimiento ventas Alto Valor vs 2025
Aumentar 10% cirugías vendidas por ISAPRE → $73 MM mes
Aumentar 5% en la tasa concreción ejecutiva → $271 MM mes
Aumentar tasa concreción pptos origen web → $701MM mes
Centralizar Pptos Qxs
Crecer en 30 % solicitudes QX → $62.5 MM mes
Eficientar costos
Satisfacción médica
COMITÉS DE SEGUIMIENTO 2026
OBJETIVO: Supervisar iniciativas, indicadores y avances de los focos "Excelencia operacional ambulatoria" y "Venta de alto valor".
INSTANCIA TÉCNICA: Reuniones con capitanes de iniciativa designados según su participación en la Jornada.
Febrero 2026
Remoto
Cada 2 meses
Gerente Comercial Corporativo
Líder de Transformación Digital
Célula Comercial
Product Owner Célula Comercial