Programa consolidado, inter células, que define un viaje quirúrgico deseado basado en 49 iniciativas enfocadas en automatización, integración y mejora de procesos, logrando abordar cerca del 68% de los principales dolores identificados. Adicionalmente, se diseñó un modelo de desempeño con KPIs y gobernanza transversal, permitiendo gestionar el proceso de forma integral.Esto habilita un proceso más eficiente, trazable y orientado a resultados, con un roadmap claro de implementación al 2027.